本書(shū)是一本面向大眾的，有科普性質(zhì)的心理自助類作品。作者認(rèn)為，任何一門學(xué)科都是一個(gè)術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)，因此，通過(guò)在經(jīng)驗(yàn)世界中引入這些心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，我們可以獲得心理學(xué)指導(dǎo)實(shí)際生活的具體方法和路徑。本書(shū)以隨筆手法和大量案例，用20個(gè)關(guān)乎人心理健康、生活質(zhì)量、幸福感和個(gè)人成長(zhǎng)的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)串聯(lián)梳理了300多個(gè)心理學(xué)概念。同時(shí)，作者在每章節(jié)內(nèi)容后，設(shè)計(jì)了具有實(shí)操性的相關(guān)練習(xí)，幫助讀者進(jìn)一步理解心理學(xué)概念，并嘗試運(yùn)用，最終將這些智慧融會(huì)到我們的實(shí)際生活、工作當(dāng)中。

楊眉，心理學(xué)教授。1982年畢業(yè)于北京大學(xué)，1984年開(kāi)始從事心理咨詢，是中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)首批注冊(cè)心理督導(dǎo)師。1985年開(kāi)始從事心理教育。2006年至今應(yīng)邀在北京大學(xué)暑期學(xué)校擔(dān)任客座教授。2014年至今應(yīng)邀為北京師范大學(xué)本科生開(kāi)設(shè)三門心理教育課程。出版著作12部。

楊眉是中國(guó)最早認(rèn)識(shí)到心理教育和心理學(xué)科普重要性并努力付諸實(shí)踐的人之一。近些年來(lái)，為促進(jìn)公眾的心理健康素養(yǎng)、發(fā)掘人的成長(zhǎng)潛能、提升人的生活質(zhì)量和幸福感，她做了大量寶貴的探索。

01 第三版序言：術(shù)語(yǔ)就是力量

06 第二版序言：選擇健康，選擇幸福！

09 第一版序言：我承諾送你一座玫瑰園

上編：自我認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)他人

003 你了解自己有多深，你的路就有可能走多遠(yuǎn)——術(shù)語(yǔ)一：自我覺(jué)察

036 你了解并且滿足自己的需要了嗎？——術(shù)語(yǔ)二：需要

084 我們的情緒，我們的朋友——術(shù)語(yǔ)三：情緒

115 你可知你擁有可以無(wú)限發(fā)展的潛能？——術(shù)語(yǔ)四：潛能

131 你可知大自然為你安排的發(fā)展任務(wù)？——術(shù)語(yǔ)五：發(fā)展任務(wù)

185 你了解自己所具備的心理防御功能嗎？——術(shù)語(yǔ)六：自我心理防御機(jī)制

236 你要提防你自己——術(shù)語(yǔ)七：暗影

中編：自我接納與接納他人

255 自我接納一小步，走向自信一大步——術(shù)語(yǔ)八、九、十：自信、自我接納與自我效能

274 善解人意是一粒和諧的種子——術(shù)語(yǔ)十一：共情

302 人際關(guān)系中的維生素——術(shù)語(yǔ)十二：安撫

下編：自我成長(zhǎng)以及與他人共同成長(zhǎng)

323 好習(xí)慣收獲好命運(yùn)——術(shù)語(yǔ)十三：習(xí)慣

351 人分析事物的視角決定其心情和發(fā)展——術(shù)語(yǔ)十四：歸因方式

373 憑能力和性格贏取干干凈凈的成功——術(shù)語(yǔ)十五、十六：能力和性格

402 最好的醫(yī)生是自己——術(shù)語(yǔ)十七、十八：自我調(diào)節(jié)力與自愈力

422 讓我們做家庭問(wèn)題的終結(jié)者——術(shù)語(yǔ)十九、二十：原生家庭與再?zèng)Q定

452 你可以依賴的最重要的內(nèi)在資源——術(shù)語(yǔ)二十一：心理健康

470 第三版結(jié)束語(yǔ)：讓心理學(xué)術(shù)語(yǔ)照亮我們的經(jīng)驗(yàn)世界

473 第一、二版結(jié)束語(yǔ)：你不知道你有多么美麗

477 致謝

序言：術(shù)語(yǔ)就是力量

這學(xué)期在北師大課堂上，一位同學(xué)與大家分享了另一位老師說(shuō)的一句話，大意是如果人生可以倒著活，也就是從老活到小，那樣的人生會(huì)更好。我猜這位老師也許是把“老”作為一種知識(shí)和智慧的象征，因此倒著活不僅可以省去很多人生缺憾甚至人生至悔，而且可以更充分地實(shí)現(xiàn)生命的潛能，并懂得在此時(shí)此地去體驗(yàn)生命的意義、價(jià)值和幸福。

雖然這不現(xiàn)實(shí)也不合邏輯（“老”并不必然意味著知識(shí)和智慧，而且有智慧的“老”也是要在時(shí)間的積累和個(gè)人的努力中才能夠?qū)崿F(xiàn)的），但我們可以把“倒著活”當(dāng)作一個(gè)象征。

因此，現(xiàn)實(shí)中“倒著活”其實(shí)是可行的，而且這個(gè)方法并不難，那就是站在巨人的肩上，盡可能汲取古今中外經(jīng)典中的精華，并知行合一、坐言起行，將其用于自己的生活實(shí)踐中。

每個(gè)人成長(zhǎng)中親自試錯(cuò)的成本太高、耗能太大，為了少走彎路，應(yīng)多走屬于正道的捷徑，我們只需要懂得主動(dòng)去學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐前人的精神遺產(chǎn)，然后做出新的綜合（創(chuàng)造）就可以活出更多的精彩。所以，“倒著活”是完全可行的。

在我看來(lái)，具備“術(shù)語(yǔ)力”就是“倒著活”的重要方法之一。這里的“術(shù)語(yǔ)力”是我生造的一個(gè)詞。我的依據(jù)是：任何一門學(xué)科都是一個(gè)概念或術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)，因此，對(duì)任何一門學(xué)科的掌握都可以體現(xiàn)在對(duì)其術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)的掌握中。所以，培根那句眾人皆知的名言“知識(shí)就是力量”，如果從操作的角度上看，可以換作“術(shù)語(yǔ)就是力量”。

我從 1985 年開(kāi)始給非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生講“健康人格心理學(xué)”選修課以來(lái)，一直在努力尋找最合適的心理學(xué)科普方法。以弗洛伊德為例，我是在經(jīng)歷了十輪教學(xué)之后，才找到了向普通大學(xué)生教授弗洛伊德的方法，才知道該如何把弗洛伊德等心理學(xué)家思想中符合公眾自助的方法介紹給同學(xué)們。又過(guò)了一段時(shí)間，大約在 20 年前，我才真正找到用心理學(xué)術(shù)語(yǔ)科普心理學(xué)常識(shí)的方法。然后就有了這 本書(shū)的第一版《送你一座玫瑰園——能有效提升生活質(zhì)量的心理學(xué)術(shù)語(yǔ)》。

西方心理學(xué)界有一個(gè)說(shuō)法：“每個(gè)人都是一個(gè)通俗心理學(xué)家?！边@句話有兩層含義：一是人們?cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)總結(jié)出一些有助于解決問(wèn)題的有益的心理學(xué)思想；二是這些流行的樸素心理學(xué)思想大多 數(shù)只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法推廣到其他人的生活中。

大家做了這么多年的通俗心理學(xué)家，現(xiàn)在就需要這些術(shù)語(yǔ)幫我們把自己的生活經(jīng)驗(yàn)甚至是生活智慧分門別類、對(duì)號(hào)入座，將其提升到理論的水平，而理論是有后勁的，不僅可以幫我們極大提升生活質(zhì)量和幸福感，還可以作為精神遺產(chǎn)傳遞給下一代。

此外，雖然科學(xué)心理學(xué)誕生于西方，但是心理學(xué)思想?yún)s是與人同在的，有人的地方就有心理學(xué)思想。尤其就應(yīng)用心理學(xué)而言，我們這些通俗心理學(xué)家與科學(xué)心理學(xué)的距離沒(méi)有想象中那么遙遠(yuǎn)。因?yàn)?，很多心理學(xué)術(shù)語(yǔ)是我們“日用而不知”的，比如習(xí)慣、性格、能力、情緒、安撫等；有的術(shù)語(yǔ)也非常友好，比如需要、潛能、自我調(diào)節(jié)、自愈和原生家庭等，是稍加思索就可以大致理解的；另外還有一些術(shù)語(yǔ)僅僅從其字面意思來(lái)看就是很有沖擊力的理念，比如問(wèn)題解決、發(fā)展任務(wù)和自我心理防御機(jī)制等。

當(dāng)然，我們的理解與心理學(xué)理論之間還是存在距離的，甚至是存在誤解的；還有一部分術(shù)語(yǔ)是我們完全不知道的，而所有這一切都是心理學(xué)科普所要做的工作。

為了讓大家對(duì)這些術(shù)語(yǔ)有更深刻的印象，這里還要從心理科學(xué)的角度簡(jiǎn)單介紹一下這些術(shù)語(yǔ)的前世今生。1 大部分術(shù)語(yǔ)的“前世”就是人們?nèi)沼枚恢哪遣糠?。例?24 個(gè)優(yōu)勢(shì)性格，平時(shí)我們都在用，也許用了幾千年，但是以塞利格曼和彼得森為核心的團(tuán)隊(duì)用3 年多的時(shí)間實(shí)證后，它們才能夠齊步走入心理學(xué)詞典，這個(gè)時(shí)間還不足 20 年。還有小部分術(shù)語(yǔ)是心理學(xué)家自己的發(fā)現(xiàn)，比如自我心理防御機(jī)制中的那十多個(gè)術(shù)語(yǔ)，先是弗洛伊德頂著無(wú)數(shù)壓力在我們看不見(jiàn)摸不著的無(wú)意識(shí)層面發(fā)現(xiàn)了它們，并用了很長(zhǎng)時(shí)間去捍衛(wèi)它們；之后，他的女兒安娜·弗洛伊德接力，發(fā)現(xiàn)了更多的自我防御機(jī)制；接著，又有神經(jīng)心理學(xué)家對(duì)無(wú)意識(shí)及其壓抑說(shuō)（防御機(jī)制的基礎(chǔ)概念）做了驗(yàn)證。再如加德納提出的多元智能這個(gè)概念，其發(fā)現(xiàn)和實(shí)證過(guò)程雖然沒(méi)有那么艱難，但前后卻也經(jīng)歷了近 20 年的 時(shí)間才得以完善。

所以，所有這些術(shù)語(yǔ)都來(lái)之不易，都值得我們?nèi)フ湎А６覀兡軌蛳蛩鼈冎戮吹淖钪匾绞骄褪牵涸谏钪羞\(yùn)用它們，用它們提升我們的個(gè)人成長(zhǎng)和生活質(zhì)量，借它們站在巨人的肩上，更好地走向自己的未來(lái)。

這幾年，網(wǎng)上流行過(guò)一句話：“聽(tīng)過(guò)很多道理，依然過(guò)不好這一生?！蔽业幕卮鹗牵骸罢l(shuí)告訴你僅僅知道了道理，就可以過(guò)好這一生？！”我還聽(tīng)學(xué)生說(shuō)過(guò)一句話：“我有職業(yè)同一性，我熱愛(ài)我的專業(yè)，可是有些課太難，讓我非常不快樂(lè)?！蔽业幕卮鹗牵骸罢l(shuí)告訴你，做自己喜歡的事情，就一定全都是歡喜？就好比高考，大家都喜歡上大學(xué)，而且是上好大學(xué)，可是有多少人會(huì)喜歡為上大學(xué)而付出的辛苦？”

這里的關(guān)鍵是行動(dòng)，是知行合一，是坐言起行。

下面簡(jiǎn)單介紹這本書(shū)的使用方法。

這本書(shū)是以術(shù)語(yǔ)方式科普心理學(xué)概念的。任何學(xué)科都是一個(gè)術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)。我在教學(xué)中總結(jié)出用術(shù)語(yǔ)做心理教育的經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)又將其用到科普著作中。一個(gè)術(shù)語(yǔ)就是一個(gè)小理論，它們可以幫助我們站在前人的肩上，讓我們少走很多彎路，多走很多健康的捷徑。這是幫助我們節(jié)能成長(zhǎng)的重要方法。

所以，這本書(shū)需要跳著讀、翻著讀，具體來(lái)說(shuō)，就是你拿起這本書(shū)后，先隨便翻閱，看到哪一個(gè)術(shù)語(yǔ)，打動(dòng)了你，你就停下來(lái)細(xì)讀。讀一章，了解一章的主要心理學(xué)概念，然后就做一章的練習(xí)。一周之后，再翻著讀第二章，也許讀到一定章節(jié)后，我們可以一周內(nèi)讀兩章，并且做兩套練習(xí)題。這樣大約需要 3 個(gè)月或更多時(shí)間讀完這本書(shū)。如果你真的記住了這些術(shù)語(yǔ)中的大部分，并認(rèn)真做了大 部分練習(xí)題，那么，就可以少走很多彎路，并發(fā)現(xiàn)很多捷徑，我將其稱為：節(jié)能成長(zhǎng)。

這本書(shū)就以這樣的方式呈現(xiàn)給大家，我只負(fù)責(zé)上半場(chǎng)，下半場(chǎng)則要誠(chéng)邀各位接力了。

行動(dòng)！如果沒(méi)有行動(dòng)，一切都只是紙上談兵，而因此過(guò)不好自己的生活，就是毫無(wú)懸念的必然了。

所以，本書(shū)只適用于行動(dòng)力強(qiáng)的人。

謝謝，謝謝你們閱讀這本書(shū)，謝謝你們開(kāi)啟了探索自我內(nèi)心玫瑰園的歷程。謝謝你們的參與，使這些來(lái)之不易的術(shù)語(yǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)它們的價(jià)值，也使這本書(shū)得以完成它來(lái)到這個(gè)世界的使命。再次由衷感謝各位的參與！

2021 年 11 月 2 日

于北京滴水齋

任何一門學(xué)科都是一個(gè)概念或術(shù)語(yǔ)系統(tǒng)，如果從操作的角度來(lái)看——術(shù)語(yǔ)就是力量，是我們看待世界、應(yīng)對(duì)生活的有力武器。而系統(tǒng)梳理這些術(shù)語(yǔ)，就像把它們放進(jìn)了一個(gè)集裝箱，只等我們需要時(shí)取用。而楊眉也把許多經(jīng)典的心理學(xué)概念放進(jìn)了這樣一個(gè)集裝箱內(nèi)，只等我們親自去搬運(yùn)、消化、應(yīng)用。

楊眉是國(guó)內(nèi)最早認(rèn)識(shí)到心理健康教育的重要性并努力付諸實(shí)踐的人之一，尤其關(guān)注年輕的學(xué)生群體和普通大眾健康人格的養(yǎng)成，她一直堅(jiān)持在心理咨詢和心理學(xué)科普的一線，專注西方經(jīng)典心理學(xué)在中國(guó)的本土化傳播，并鼓勵(lì)人們把心理學(xué)資源“為我所用”。本書(shū)中的21個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)和300多個(gè)心理學(xué)概念與個(gè)人成長(zhǎng)息息相關(guān)，“需要”“情緒”“潛能”“自信”“共情”等特質(zhì)是維持我們心理健康必不可少的基礎(chǔ)資源，但未被多數(shù)人所識(shí)別和重視，楊眉將其提煉，并結(jié)合國(guó)人的實(shí)際心理生活，從各個(gè)角度展開(kāi)論述，在大眾不易察覺(jué)的細(xì)微處為其提供反思和心理自助。曾有一位學(xué)生在讀過(guò)楊眉的著作后，深受影響，做出了擺脫原生家庭和“再?zèng)Q定”，投遞聯(lián)合國(guó)糧食署的職位，最終被順利錄取，從而使自己的人生變得開(kāi)闊；也有學(xué)生被楊眉的心理學(xué)課堂所影響，坦言這“使得我的生活變得平靜而快樂(lè)”。

書(shū)中內(nèi)容關(guān)切當(dāng)下年輕人關(guān)注的心理議題，如親密關(guān)系中的“焦慮型依戀”“回避型依戀”、原生家庭的影響、憤怒如何管理等，觀照青年一代的心理生活；同時(shí)，作者已步入70+的年歲，其寫作帶有獨(dú)屬于女性與老年的視角與人文關(guān)懷，不論是經(jīng)驗(yàn)世界中的智慧傳遞，還是在性別維度上的軟性輸出與影響，本書(shū)都十分具有社會(huì)價(jià)值，尤其面對(duì)老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí)?？傊?，透過(guò)這本書(shū)，讀者可以吸收前人的經(jīng)驗(yàn)智慧，實(shí)現(xiàn)更加“節(jié)能地成長(zhǎng)”，在與日常生活的互動(dòng)中成為優(yōu)秀的通俗學(xué)家。

人分析事物的視角決定其心情和發(fā)展

——術(shù)語(yǔ)十四：歸因方式

愛(ài)人不親，反其仁。治人不治，反其智。禮人不答，反其敬。行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之。詩(shī)云：“永言配命，自求多福。”

——孟子

為什么同樣的高考失誤，有的人從此一蹶不振，有的人卻依然斗志昂揚(yáng)？

為什么同樣的生活艱難，有的人心灰意冷，有的人卻奮發(fā)圖強(qiáng)？

為什么同樣的工作困境，有的人不堪一擊，有的人卻屢敗屢戰(zhàn)？

為什么同樣是失戀，一個(gè)痛不欲生，從此一蹶不振，另一個(gè)人卻在一段時(shí)間的痛苦后，涅槃重生？

為什么都擁有問(wèn)題重重的原生家庭，一個(gè)孩子成了家庭問(wèn)題的承繼者，另外一個(gè)卻成了家庭問(wèn)題的終結(jié)者？

……

所有這一切，都可以用心理學(xué)中的兩個(gè)重要術(shù)語(yǔ)加以解釋甚至解決：歸因理論和控制點(diǎn)。

歸因理論（Attribution Theory）是有關(guān)解釋他人和自己行為發(fā)生原因的一種理論，指人對(duì)他人或自己的行為進(jìn)行原因歸結(jié)和說(shuō)明解釋的過(guò)程。歸因的目的在于實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和控制。不同的歸因風(fēng)格導(dǎo)致不同的心情、身體、生活質(zhì)量和成就。歸因是社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容之一。

日常生活中，我們都在試圖解釋各種行為和事件的原因，大到英國(guó)為什么要脫歐，小到老師這次的出題思路為什么會(huì)這么詭異，為什么做了一輩子飯的我今天居然會(huì)把飯燒煳了？不同的人會(huì)對(duì)同一件事做出不同的歸因，而不同的歸因又導(dǎo)致不同的情緒狀態(tài)和行為。

很多事情因?yàn)榕c自己關(guān)系不大，只是腦中一掠而過(guò)的意識(shí)流，所以我們并不會(huì)真的費(fèi)神去找原因。但是對(duì)與我們關(guān)系密切的事，不論大小，我們都會(huì)去找原因以預(yù)測(cè)并盡可能降低不利事件在未來(lái)發(fā)生的可能性。當(dāng)然，一個(gè)問(wèn)題與自己的關(guān)系密切與否取決于每個(gè) 人的特點(diǎn)。比如做外交工作的，英國(guó)脫歐就是其必須思考的問(wèn)題。而家庭主婦就會(huì)思考自己為什么燒煳了飯。

在歸因問(wèn)題上做出貢獻(xiàn)的心理學(xué)家有好幾位，因此歸因理論很豐富。其中做出重要貢獻(xiàn)的是羅特，他最先提出思想，而后海德提出了集大成的歸因理論，但應(yīng)用最多的是韋納的成敗歸因說(shuō)。這里只介紹與我們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系最密切的內(nèi)外控制點(diǎn)說(shuō)、歸因中的自我服務(wù)偏差，以及基本歸因錯(cuò)誤這幾個(gè)重要概念。

所謂控制點(diǎn)理論（Locus of Control）是有關(guān)人在日常生活中對(duì)自己與世界關(guān)系的看法的研究。有的人相信“我命由我不由天”，凡事由自己決定，成功是因?yàn)樽约号?，失敗是因?yàn)樽约翰粔蚺?。心理學(xué)把這類人歸為“內(nèi)控型”。也有一些人認(rèn)為凡事由別人決定，成功是因?yàn)檫\(yùn)氣好，失敗則是因?yàn)檫\(yùn)氣差，這類人屬于“外控型”。

當(dāng)人們對(duì)一種行為或一個(gè)事件做歸因時(shí)，通常遵循三大線索：一是外部歸因，即把發(fā)生的事歸結(jié)為外在情境因素；二是內(nèi)部歸因，即把事物發(fā)生的原因歸結(jié)為個(gè)人內(nèi)在的因素，如性格、努力程度以及情緒等；三是綜合歸因，即把事物發(fā)生的原因歸結(jié)為內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果。

工作沒(méi)做好，怪領(lǐng)導(dǎo)出難題，這是外部歸因（情境歸因）；工作沒(méi)做好，反省自己的工作方法，這是內(nèi)部歸因（個(gè)人歸因）；工作沒(méi)做好，既分析此次任務(wù)的客觀條件，又反省自己的工作方法，這是綜合歸因。

總做內(nèi)歸因的人被稱作內(nèi)控者（Internal Control），這類人勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，他們相信事在人為，把成功歸于個(gè)人努力，把失敗歸于個(gè)人疏忽，他們相信人的命運(yùn)掌握在自己手中?？傋鐾鈿w因的人被稱作外控者（External Control），他們把成功歸于運(yùn)氣，把失敗歸于命定，他們相信人受環(huán)境、有勢(shì)力的他人以及命運(yùn)和機(jī)遇的擺布。而成熟的人在解釋他人或自己的行為時(shí)常常會(huì)做綜合歸因。

不同的內(nèi)外歸因風(fēng)格會(huì)對(duì)人的成就產(chǎn)生不同的影響。一個(gè)人把成功歸結(jié)為內(nèi)在原因，即努力與否、勤奮與否、上進(jìn)與否、頑強(qiáng)與否和方法正確與否時(shí)，在日常工作中，他就會(huì)不遺余力地去做事，而成功之于他，只是時(shí)間問(wèn)題而已。

當(dāng)一個(gè)人總把個(gè)人的成功歸結(jié)為外在原因，即運(yùn)氣是否好、家庭是否有資源、是否認(rèn)識(shí)大人物、工作是否困難等時(shí)，他在日常工作中就很難做到努力與勤奮。他的成就也可想而知。所以，很多時(shí)候并不是苦難或者事件本身影響了我們，而是我們看待苦難和總結(jié)失敗的方式，決定了我們究竟能夠走多遠(yuǎn)。

當(dāng)一個(gè)人把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)看作對(duì)他的關(guān)心和負(fù)責(zé)時(shí)，他會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心存感激，并更加努力。但如果他將領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)看作領(lǐng)導(dǎo)在給他穿小鞋，他就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心生不滿甚至抱有敵意，行為上則會(huì)消極怠工。

當(dāng)我們對(duì)甲在人際關(guān)系上的成功做歸因時(shí)，如果我們認(rèn)為他的成功是因?yàn)樗麨槿苏嬲\(chéng)、隨和，善于合作，那么我們便可以放心地與他交往，并向他學(xué)習(xí)。但是如果我們認(rèn)為甲的成功只是由于他善于虛與委蛇，我們就會(huì)對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，以后在不得不與他交往時(shí)，也會(huì)保持警惕和距離。

當(dāng)父母把孩子的好成績(jī)歸因于孩子的勤奮與學(xué)習(xí)方法正確時(shí)，他們會(huì)放心地期待孩子下一次的好成績(jī)。當(dāng)孩子某一次考砸時(shí)，他們會(huì)鼓勵(lì)孩子把錯(cuò)誤當(dāng)作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，把失敗當(dāng)作勇于嘗試的證明，同時(shí)叮囑孩子及時(shí)分析問(wèn)題，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他們對(duì)孩子的鼓勵(lì)和支持，不僅可以激勵(lì)孩子積極解決當(dāng)下具體的學(xué)習(xí)問(wèn)題，也能在培養(yǎng)孩子的自信心上發(fā)揮重要作用。

而當(dāng)父母把孩子的好成績(jī)看作孩子耍小聰明和自己運(yùn)氣好時(shí)，他們就會(huì)忐忑不安地對(duì)待孩子的每一次大考。當(dāng)孩子考試失誤時(shí)，他們?cè)谪?zé)怪孩子的同時(shí)，也會(huì)抱怨自己的運(yùn)氣不好，沒(méi)能擁有一個(gè)別人家那種會(huì)考試的孩子。

當(dāng)我們把成功歸因于個(gè)人努力時(shí)，我們的自我效能感會(huì)得到增強(qiáng)，我們會(huì)加倍努力工作，會(huì)表現(xiàn)出更頑強(qiáng)的堅(jiān)持，也會(huì)獲得更多機(jī)會(huì)。

自我效能感與控制點(diǎn)的概念密不可分。自我效能感強(qiáng)的人具備一種堅(jiān)定不移的信念，相信自己具備取得成功的要素，相信堅(jiān)持不懈的努力將促使他們?nèi)〉贸晒Γ@樣的人通常也都能獲得成功。因此，近幾十年來(lái)，教育界一直在探討可以提高學(xué)生自我效能感的方法。

研究表明，如果從歸因風(fēng)格的角度看，當(dāng)一個(gè)人把成功歸結(jié)為內(nèi)在或可控的原因，如努力或能力時(shí)，其自我效能感就能增強(qiáng)；但如果把成功歸結(jié)為運(yùn)氣等不可控因素，其自我效能感就無(wú)法增強(qiáng)。而在成功完成一項(xiàng)任務(wù)后，具有內(nèi)控點(diǎn)的人會(huì)比具有外控點(diǎn)的人體驗(yàn)到更強(qiáng)的自我效能感，也更有可能增加其完成未來(lái)任務(wù)時(shí)的信心。反之亦然。

內(nèi)歸因或外歸因的習(xí)慣還會(huì)影響人對(duì)機(jī)會(huì)的把握。當(dāng)我們總把失敗歸結(jié)于運(yùn)氣不好時(shí)，就會(huì)喪失斗志和自信。當(dāng)我們把成功歸結(jié)于運(yùn)氣好時(shí)，在面臨下一次機(jī)會(huì)時(shí)，就有可能不經(jīng)意間與成功失之交臂。而當(dāng)我們把失敗歸因于我們個(gè)人的努力不夠時(shí)，我們就會(huì)屢敗屢戰(zhàn)。

心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，人們?cè)趯?duì)成敗做歸因的時(shí)候，通常有這樣一些特點(diǎn)：別人的成功是因?yàn)檫\(yùn)氣好（做外歸因）, 別人的失敗是因?yàn)榕Σ粔颍ㄗ鰞?nèi)歸因）。但是當(dāng)人們對(duì)自己的成敗做歸因時(shí)，就會(huì)有一種自我服務(wù)偏差（Self-serving Bias），會(huì)把自己的成功歸結(jié)于自己的行為或習(xí)慣等內(nèi)在原因，如努力、頑強(qiáng)、方法正確等，而把自己的失敗歸結(jié)為外部因素，如運(yùn)氣不好、任務(wù)太難，或有人妨礙了自己等。

例如，有的學(xué)生考了好成績(jī)時(shí)，會(huì)把他的高分歸結(jié)于他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、智力水平和學(xué)習(xí)方法。但是當(dāng)他考砸時(shí)，就會(huì)歸咎于老師出偏題、怪題，或是老師判卷太嚴(yán)厲等。

心理學(xué)家通常這樣解釋人們的自我服務(wù)偏差現(xiàn)象：一是因?yàn)槿藗儗?duì)自己的了解多，對(duì)他人的了解少，并且人難以站在他人角度看問(wèn)題；二是因?yàn)楫?dāng)人們觀察他人時(shí)，注意力大多集中在對(duì)方身上，但是當(dāng)自己做事時(shí)，注意力大多集中在環(huán)境上。

其實(shí)，自我服務(wù)偏差如果適度也有它的好處。我在咨詢中發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，人的自我服務(wù)偏差的歸因是造化賦予人熱愛(ài)生命、保護(hù)自尊的本能反應(yīng)之一。別人的成功或自己的失敗，都會(huì)對(duì)人的自尊產(chǎn)生影響。尤其是自己的失敗，會(huì)對(duì)自尊造成威脅。出于自我保護(hù)，人會(huì)做出自我服務(wù)偏差的歸因，以保護(hù)自尊和自信，這是正常的。只要不讓其過(guò)度發(fā)展，以至于影響到自己后續(xù)的行為，它不僅不會(huì) 妨礙人的成長(zhǎng)，反而有助于人保持對(duì)生命的熱愛(ài)。

與自我服務(wù)偏差相對(duì)應(yīng)的是 基本歸因錯(cuò)誤（Fundamental Attribution Error），即當(dāng)人們?cè)诮忉屗说男袨闀r(shí)，往往會(huì)低估環(huán)境的影響（外在歸因），高估個(gè)人的特質(zhì)和態(tài)度（內(nèi)在歸因）。例如 2020 年 11 月美國(guó)大選期間，人們?cè)谟^看拜登和特朗普辯論的直播時(shí)，很多人把拜登的口誤僅當(dāng)作其年事已高甚至是老糊涂的表現(xiàn)（個(gè)人歸因），卻忽略了特朗普不按常理出牌的說(shuō)話風(fēng)格給拜登造成的困擾（環(huán)境因素）。

造成基本歸因錯(cuò)誤的原因很多，文化因素、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、偏見(jiàn)以及受教育程度等，都有可能導(dǎo)致人們解釋上的偏差。例如各國(guó)存在的這樣一些偏見(jiàn)：有的文化堅(jiān)信貧窮是因?yàn)閼卸?，被騷擾是不自重的結(jié)果，以及 HIV 感染者生活都不檢點(diǎn)等。

了解人所具有的自我服務(wù)偏差和基本歸因錯(cuò)誤是為了使我們能對(duì)自己的認(rèn)知局限性有所警覺(jué)，知道情境在人們的行為中扮演著重要的角色，從而學(xué)會(huì)盡可能客觀地加工社會(huì)信息，這樣不僅可以降低社會(huì)認(rèn)知中的錯(cuò)誤和偏見(jiàn)，避免在解釋他人行為時(shí)妄加評(píng)論和妄下結(jié)論，也能讓我們變得更尊重生命，更加謙卑。

有意思的是，當(dāng)我們最大限度地提升自己的客觀性和理解力時(shí)，我們也會(huì)收獲更多的共情和包容。當(dāng)然，盡可能理解別人與關(guān)鍵時(shí)刻的自我保護(hù)是不矛盾的，這點(diǎn)也需謹(jǐn)記。

歸因風(fēng)格會(huì)影響人的心理狀態(tài)和行為方式。不同的歸因風(fēng)格導(dǎo)向不同的情緒體驗(yàn)與心理感受。例如，你把失戀歸結(jié)為兩個(gè)人不合適（內(nèi)在歸因），或是對(duì)方三心二意（外在歸因）；再如，你把創(chuàng)意失敗歸結(jié)為自己準(zhǔn)備得不夠（內(nèi)在歸因），或是別人有意刁難（外在歸因）等，兩種歸因風(fēng)格對(duì)人的心情的影響肯定大不一樣。

常做內(nèi)歸因的人當(dāng)前的生活可能會(huì)顯得有些辛苦，但卻會(huì)免去日后的許多煩惱。常做外歸因的人當(dāng)前會(huì)生活得比較隨意、輕松，日后卻有可能為個(gè)人的發(fā)展甚至生存而煩惱。

在臨床上，不同的歸因風(fēng)格可以作為我們推斷并預(yù)測(cè)一個(gè)人心理衛(wèi)生水平和其預(yù)后的重要線索。

歸因風(fēng)格還會(huì)影響人際關(guān)系。如果一個(gè)人把別人的微笑歸因?yàn)橛押?，他就?huì)回報(bào)以友好；但若他把別人的微笑歸因?yàn)橛兴?，就?huì)有所提防。如果一個(gè)人把與別人的沖突歸因?yàn)樽约喝狈煌记?，就?huì)反省自己；但如果他把與別人的沖突歸因?yàn)閯e人的攻擊，就會(huì)怨恨甚至報(bào)復(fù)別人。

不同的歸因風(fēng)格在疾病管理和事故控制上也存在很大差異。習(xí)慣于做內(nèi)歸因的人通常比較自律，很少有不良嗜好，平時(shí)會(huì)注意養(yǎng)成健康的生活方式，生病以后會(huì)非常積極主動(dòng)地投入對(duì)疾病的治療 與管理上。他們確信自己的努力能夠有效控制疾病的發(fā)展。這樣的個(gè)案在那些抗癌明星中比比皆是。

近幾年，中國(guó)人表現(xiàn)出對(duì)自己健康的極大關(guān)注，有關(guān)家庭養(yǎng)生的書(shū)籍也非常暢銷，這是中國(guó)人開(kāi)始對(duì)自身健康承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)。這也應(yīng)該感謝洪昭光醫(yī)生。從 1990 年起，洪醫(yī)生就開(kāi)始倡導(dǎo)，每個(gè)人都應(yīng)該“做自己的醫(yī)生”，并具備“健康的生活方式”，同時(shí)還特別提出健康老齡化的重要理念。在洪醫(yī)生及其他醫(yī)生的大力倡 導(dǎo)下，先是老年人，再是中年人，現(xiàn)在更有很多青年人都加入對(duì)自己健康負(fù)責(zé)的行列。在這樣的大趨勢(shì)下，對(duì)自己健康做內(nèi)歸因的人會(huì)越來(lái)越多，我們中國(guó)人的身體也一定會(huì)越來(lái)越健康。

但是習(xí)慣于外歸因的人在對(duì)待疾病的問(wèn)題上卻沒(méi)有那么積極主動(dòng)。他們認(rèn)為，疾病是由很多不可控的外在因素導(dǎo)致的，是個(gè)人無(wú)法把握的。因此，他們平時(shí)常常率性而為，生活也缺乏規(guī)律，很多生活方式病也因此大量涌現(xiàn)。比如我們身邊那些因飲酒過(guò)度而導(dǎo)致腦出血的人，那些因暴飲暴食而得痛風(fēng)癥、糖尿病的人。不僅如此，因?yàn)橥鈿w因的緣故，這類人在生病后也不愿意承擔(dān)自助康復(fù)的責(zé)任， 他們疾病的預(yù)后可想而知。

在對(duì)交通事故或其他意外事故的控制上也一樣，內(nèi)控者比外控者有更多的自覺(jué)性和主動(dòng)性，會(huì)注意遵守交通法規(guī)，同時(shí)也會(huì)注意其他安全問(wèn)題。由于對(duì)意外事件有種種預(yù)防措施，相比較而言，內(nèi)控者比外控者遭遇意外事故的概率也要小很多。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道了人為什么要?dú)w因：對(duì)他人的歸因使我們得以預(yù)測(cè)他人今后的行為。預(yù)測(cè)不僅可以使我們有安全感，還可以讓我們實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的某種把握與控制。對(duì)自己所遇事件及行為的歸因，則有助于我們判斷今后的對(duì)策與改進(jìn)方向。

人為什么會(huì)有如此多歸因風(fēng)格上的差異？這與人的生活環(huán)境，尤其是早年經(jīng)歷有密切的關(guān)系。一個(gè)人若從小在饑寒交迫中掙扎，從小遭遇種種不幸的生活事件，那么他往往會(huì)對(duì)環(huán)境心存畏懼，他天賦的自我服務(wù)傾向的歸因風(fēng)格會(huì)被抑制，并會(huì)因種種不幸而產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助感（Learned Helplessness）——一種在生活中學(xué)習(xí)到的無(wú)能為力感——以至于以后在對(duì)事件做歸因時(shí)，很難做到客觀。

一個(gè)曾經(jīng)被偶發(fā)事件改變?nèi)松壽E的人，如果他缺乏自信，同樣會(huì)認(rèn)為外因的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)因，因而產(chǎn)生宿命論的傾向。

一個(gè)自小就受他人批評(píng)、指責(zé)，甚至訓(xùn)斥、打罵的人，很難再信任自己的力量，早年被苛責(zé)甚至虐待的經(jīng)歷使他們產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助感，使他們很難相信個(gè)人努力的意義，長(zhǎng)大后，往往也習(xí)慣于對(duì)事件做外部歸因，即成功是因?yàn)檫@次運(yùn)氣好，而失敗則是這次不走運(yùn)。

一個(gè)有過(guò)重大創(chuàng)傷經(jīng)歷的人也常常會(huì)形成錯(cuò)誤的歸因風(fēng)格。創(chuàng)傷事件給他們?cè)斐傻淖畲髠ν皇莿?chuàng)傷本身，而是事件的發(fā)生和影響剝奪了他們的安全感和對(duì)生活的控制感，表現(xiàn)之一便是使他們暫時(shí)甚至長(zhǎng)久地失去了彈性歸因的能力，從而為他們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展設(shè)下種種障礙。

從宏觀上看，一個(gè)國(guó)家的社會(huì)環(huán)境對(duì)全體國(guó)民的歸因風(fēng)格具有很重要的影響。如果人們生活在一個(gè)腐敗盛行的社會(huì)環(huán)境中，努力而誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)與他們的所得完全不成比例，而那些貪官污吏卻天天揮霍著不勞而獲的財(cái)富，如此，一個(gè)人還怎么可能相信個(gè)人努力的意義？

如果人們生活在一個(gè)缺乏誠(chéng)信的社會(huì)中，人與人之間毫無(wú)誠(chéng)信可言，成敗不取決于個(gè)人誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)，而取決于不健康的人際關(guān)系網(wǎng)，或取決于欺騙，在這樣的社會(huì)風(fēng)氣中，絕大多數(shù)人也會(huì)形成外部歸因傾向的歸因風(fēng)格。所以就宏觀而言，個(gè)人能否形成健康的歸因風(fēng)格與一個(gè)國(guó)家的政治是否清明、法制是否健全、社會(huì)是否穩(wěn)定也有著極為密切的聯(lián)系。

而從微觀上看，早年生活狀況基本穩(wěn)定，沒(méi)有遇到太多重大生活事件，尤其是個(gè)人努力總能有相匹配的回報(bào)，那么，一個(gè)人通常較容易形成以內(nèi)歸因?yàn)橹鞯膹椥詺w因風(fēng)格。

有必要指出，父母對(duì)孩子的態(tài)度對(duì)一個(gè)人歸因風(fēng)格的形成有著極為重要的影響。如果父母真正關(guān)愛(ài)孩子，不以成績(jī)而以孩子的努力程度去評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)孩子，那么孩子就很容易形成以內(nèi)歸因?yàn)橹鞯奶攸c(diǎn)。如果父母眼里只有成績(jī)沒(méi)有孩子，那么對(duì)那些尚未掌握學(xué)習(xí)方法因而成績(jī)不夠好的孩子來(lái)說(shuō)，就會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。在當(dāng)時(shí)，孩子的學(xué)習(xí)有可能進(jìn)入惡性循環(huán)狀態(tài)中，日后，孩子則有可能變成一個(gè)聽(tīng)?wèi){“命運(yùn)”擺布的人。

因此，從歸因風(fēng)格上，我們不僅可以判斷一個(gè)人當(dāng)前的心理衛(wèi)生水平，預(yù)測(cè)他未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r，還可以推斷出他曾經(jīng)生活過(guò)的環(huán)境。

但是，盡管我們的歸因風(fēng)格是在環(huán)境影響下形成的，它卻可以通過(guò)我們今天的選擇和努力加以改變，也就是說(shuō)，決定權(quán)仍然在我們手里。因此，從某種意義上說(shuō)，要想把握自己的人生，可以從選擇歸因風(fēng)格入手。

要知道，我們?cè)竭x擇依賴環(huán)境，就越容易被環(huán)境影響甚至控制；而我們?cè)竭x擇依賴自己，就越可能控制發(fā)生在自己身上的事。所以，換一種歸因方式， 換一種視角看世界，好起來(lái)的不僅是你的心情，還有你的生活。

那我們?cè)撊绾握{(diào)整自己的歸因風(fēng)格呢？它并不是一經(jīng)形成就永遠(yuǎn)固定的，只要我們?cè)敢猓瑲w因風(fēng)格是可以重新學(xué)習(xí)并調(diào)整的。但是，我們首先得判斷自己的歸因風(fēng)格是否健康。

如果我們總是感到不快樂(lè)甚至不幸，如果我們總是希望但卻無(wú)法超越自己的現(xiàn)狀，如果我們總覺(jué)得周圍的人運(yùn)氣比自己好，如果我們總覺(jué)得周圍的人與自己作對(duì)，如果我們總有懷才不遇之感，如果我們總覺(jué)得自己無(wú)力改變現(xiàn)狀，如果我們總覺(jué)得自己比別人笨，如果我們總對(duì)自己和環(huán)境不滿，如果……

如果中了以上列舉的兩條，甚至更多，或許我們就該考慮檢視并調(diào)整自己的歸因風(fēng)格了，否則我們的成長(zhǎng)和生活質(zhì)量都會(huì)受影響。因?yàn)闅w因風(fēng)格有問(wèn)題而整天被壞情緒腐蝕心情，長(zhǎng)期處于這樣的狀態(tài)下哪還有能量去成長(zhǎng)？而這樣的生活還有什么質(zhì)量可言？

對(duì)大多數(shù)人而言，如果具有自覺(jué)調(diào)整歸因風(fēng)格的意識(shí)，并且能在日常生活中加以注意和鍛煉，一段時(shí)間后，就有可能形成新的歸因傾向。

比如，當(dāng)我們做成某件事時(shí)，不是簡(jiǎn)單地歸結(jié)為“我行”“我有能力”，而是具體羅列出導(dǎo)致成功的內(nèi)在因素，并全面總結(jié)。以“草船借箭”為例，諸葛亮成功的內(nèi)在因素有沉著、機(jī)智、知己知彼等，此外，還有他平時(shí)培養(yǎng)和積累的部下對(duì)他的高度信任。

當(dāng)我們失敗時(shí)，為緩解心理壓力，開(kāi)始時(shí)我們可以順應(yīng)自己本能冒出的外歸因（如都是別人不好，都是運(yùn)氣不好等）。等做幾天阿 Q 后，再嘗試從自己身上找原因，找出導(dǎo)致失敗的內(nèi)在原因，并一一想出改進(jìn)或調(diào)節(jié)的對(duì)策。例如，在“風(fēng)聲鶴唳”這個(gè)典故中，使秦王苻堅(jiān)及其部下張皇失措的真正原因不是風(fēng)與鶴，而是他們戰(zhàn)敗逃生時(shí)的驚恐心理。

當(dāng)看到別人的成功時(shí)，我們要學(xué)著去總結(jié)他們成功的內(nèi)在原因，這樣不僅有利于我們“偷藝”，而且在我們公平地評(píng)價(jià)別人的成功時(shí)，也會(huì)向其發(fā)出尊重、友善的信息，別人通常都能感受到，并給予積極回應(yīng)?？傊?，對(duì)別人的成功做內(nèi)歸因，我們不僅能收獲個(gè)人成長(zhǎng)，而且能收獲良好的人際關(guān)系。

別人的失敗是我們的前車之鑒，當(dāng)我們吸取別人教訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)別人要心存感激，同時(shí)也要盡可能設(shè)身處地替對(duì)方當(dāng)時(shí)的難處著想。很多時(shí)候、很多事情，人能做的只有“盡人事，聽(tīng)天命”。但是若對(duì)別人的失敗加以苛責(zé)，不僅不能給我們帶來(lái)益處，也會(huì)妨礙我們個(gè)人的成長(zhǎng)，且易腐蝕我們的人際關(guān)系。

世界上的喪親者、失業(yè)者、失戀者、病殘者、貧困者那么多，為什么他們中有的人仍能樂(lè)觀地生活，有的人卻總是痛苦不堪？答案之一便是：他們的歸因風(fēng)格或說(shuō)認(rèn)知方式不同。

內(nèi)歸因、外歸因、自我服務(wù)傾向的歸因……究竟哪種歸因風(fēng)格更有利于心理健康？一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)歸因者能獨(dú)立于環(huán)境，也善于把握環(huán)境，所以更能掌控自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。而外歸因者更容易受環(huán)境影響，因而常常顯得被動(dòng)和消極。

但是從心理健康的角度看，綜合歸因或許是更好的選擇。

總做內(nèi)部歸因，雖說(shuō)這讓自己更律己、更有進(jìn)取心，但卻缺乏彈性，而且也難免會(huì)苛求他人。世事難測(cè)，有時(shí)候，人生的確存在一些個(gè)人無(wú)法左右的事，如大的社會(huì)動(dòng)蕩或自然災(zāi)害，這時(shí)如果一味把問(wèn)題做個(gè)人歸因，只會(huì)影響心情，動(dòng)搖斗志。

總做外部歸因，平時(shí)會(huì)顯得被動(dòng)、消極、缺乏效率，但在面對(duì)一些重大的、不可逆的事件時(shí)，外歸因則有助于人的減壓甚至生存。像我們熟悉的阿 Q，是一個(gè)典型的會(huì)給自己找理由的人，其實(shí)這也有好處，比如面對(duì)不可逆事件時(shí)，學(xué)習(xí)阿 Q 把責(zé)任推給環(huán)境或者不可測(cè)的命運(yùn)，會(huì)有一種非常好的減壓作用。但是這里有一個(gè)問(wèn)題：我們不能夠永遠(yuǎn)阿 Q 下去。把過(guò)去的責(zé)任推卸后，還要知道回來(lái)承擔(dān)現(xiàn)在和將來(lái)的責(zé)任。總做自我服務(wù)傾向的歸因，盡管對(duì)人的自信會(huì)有即時(shí)性的幫助，但時(shí)間長(zhǎng)了，卻有可能削弱人的責(zé)任感，還有可能對(duì)我們的人際關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

所以，富有彈性的綜合歸因方式更有利于人的心理健康。再具體些說(shuō)，在戰(zhàn)略上，我們要多做內(nèi)歸因；但在戰(zhàn)術(shù)上，我們不妨偶爾做些外歸因和自我服務(wù)傾向的歸因。

如果我們?cè)械膫€(gè)人歸因風(fēng)格不但會(huì)腐蝕我們的心情、妨礙我們的成長(zhǎng)、影響我們的生活質(zhì)量，而且也不能帶給我們什么，那我們?yōu)槭裁床贿x擇換一種歸因風(fēng)格？如此，我們一定會(huì)為自己開(kāi)辟一方新的天地。

所以，要想成長(zhǎng)，我們需要對(duì)可逆的事情盡可能做內(nèi)在歸因，而對(duì)不可逆的事情，要允許自己出于自我保護(hù)的目的而條件反射似的做外在歸因，然后，待情緒緩解后立刻投入盡可能止損和問(wèn)題解決環(huán)節(jié)，并從事件中吸取盡可能多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

本章涉及術(shù)語(yǔ)：歸因理論、社會(huì)認(rèn)知、控制點(diǎn)理論、歸因中的自我服務(wù)偏差、基本歸因錯(cuò)誤、內(nèi)控型、外控型、外部歸因、內(nèi)部歸因、情境歸因、個(gè)人歸因、歸因風(fēng)格、自我效能感、疾病管理、事故控制、健康老齡化、習(xí)得性無(wú)助感、富有彈性的綜合歸因。